Información legal
Política de privacidad
Última actualización: 22 de septiembre de 2026
Qué datos personales trata Fertaro a través de esta web y cuando te comunicas con nosotros.
Esta política se aplica a visitantes de fertaro.com, a personas que nos escriben y a contactos profesionales de empresas con las que hablamos. No se aplica a los datos que nuestros clientes gestionan con los sistemas que les instalamos (apartado 9).
1. Responsable del tratamiento
| Responsable | Ricardo Campaña Pinto De Cunha (Fertaro) |
|---|---|
| NIF | 44009477-N |
| Domicilio | Carrer d'Assumpció 3, bajos, 08231 Ullastrell (Barcelona) |
| Contacto para privacidad | hola@fertaro.com (asunto «Privacidad») |
No tenemos delegado de protección de datos porque no estamos obligados a nombrarlo (art. 37 RGPD y art. 34 LOPDGDD).
2. Resumen
- No usamos analítica, publicidad, píxeles ni cookies.
- No hay formulario: si quieres hablar con nosotros, nos escribes un correo desde tu propio programa de correo.
- No vendemos ni cedemos tus datos.
- No tomamos decisiones automatizadas sobre ti.
3. Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal
3.1 Visita a la web
| Datos | Dirección IP, fecha y hora, página solicitada, navegador y sistema operativo, que el servidor del proveedor de alojamiento registra de forma automática |
|---|---|
| Finalidad | Servir la web, mantenerla segura y detectar abusos o ataques |
| Base legal | Interés legítimo en ofrecer una web disponible y segura (art. 6.1.f RGPD) |
| Conservación | La que aplica el proveedor de alojamiento (Vercel) a sus registros técnicos. No los exportamos ni los guardamos aparte |
No cruzamos estos datos con otros para identificarte.
3.2 Cuando nos escribes a hola@fertaro.com
| Datos | Tu nombre, dirección de correo, empresa y cargo si nos los indicas, y lo que nos cuentes en el mensaje |
|---|---|
| Finalidad | Responderte y, si lo pides, preparar una conversación, un diagnóstico o una propuesta |
| Base legal | Si actúas en tu propio nombre y nos pides información sobre nuestros servicios: medidas precontractuales a tu solicitud (art. 6.1.b RGPD). Si escribes en nombre de tu empresa: nuestro interés legítimo en atender la relación con ella (art. 6.1.f RGPD y art. 19 LOPDGDD) |
| Conservación | Mientras dure la conversación y hasta 12 meses después del último contacto si no llega a haber relación. Si pasas a ser cliente, se aplica el apartado 3.3 |
Te pedimos que no nos envíes datos de salud ni otras categorías especiales de datos. Si llegan, los borraremos salvo que hagan falta para responderte.
3.3 Clientes y personas de contacto de clientes
| Datos | Datos de contacto y de facturación, comunicaciones y documentos del encargo |
|---|---|
| Finalidad | Preparar y ejecutar el servicio contratado, facturar y cumplir obligaciones fiscales y contables |
| Base legal | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD), obligación legal (art. 6.1.c RGPD) e interés legítimo en mantener la relación con la empresa cliente (art. 19 LOPDGDD) |
| Conservación | Mientras dure la relación y, después, bloqueados durante los plazos que fija la ley; por ejemplo, 4 años para obligaciones tributarias (art. 66 Ley General Tributaria) y 6 años para libros y documentos contables (art. 30 Código de Comercio) |
3.4 Contactos profesionales de empresas que podrían necesitar nuestros servicios
| Datos | Nombre, cargo, empresa y datos de contacto profesionales |
|---|---|
| Origen | Fuentes profesionales como la web corporativa de la empresa, registros públicos, eventos profesionales o recomendaciones. No obtenemos datos mediante extracción automatizada masiva |
| Finalidad | Presentar nuestros servicios a la empresa en la que trabajas |
| Base legal | Interés legítimo en dar a conocer nuestros servicios a empresas (art. 6.1.f RGPD), tras valorar que el contacto es profesional, limitado y fácil de rechazar |
| Conservación | Hasta 6 meses sin respuesta, o hasta que nos pidas que no volvamos a contactarte |
No te enviamos correos comerciales sin tu consentimiento previo, salvo que ya seas cliente y se trate de servicios similares a los que contrataste (art. 21 LSSI-CE). En cualquier comunicación comercial puedes pedirnos que no volvamos a escribirte, de forma sencilla y gratuita.
Puedes oponerte en cualquier momento a este tratamiento y dejaremos de contactarte (art. 21.2 RGPD). Si tus datos no los obtuvimos de ti, te informaremos de esta política en el primer contacto (art. 14 RGPD).
4. Quién más accede a tus datos
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal (por ejemplo, a la Administración tributaria o a jueces y tribunales).
Usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra, con contrato de encargo:
| Proveedor | Servicio | Ubicación | Garantía fuera del Espacio Económico Europeo |
|---|---|---|---|
| Vercel Inc. | Alojamiento de la web | EE. UU. y red global | Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y cláusulas contractuales tipo |
| Google (Google Workspace) | Correo electrónico de fertaro.com | UE y EE. UU. | Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y cláusulas contractuales tipo |
| Asesoría contable y fiscal | Contabilidad y fiscalidad (solo clientes) | España | No hay transferencia |
5. Transferencias internacionales
Vercel y Google son empresas de EE. UU. Las transferencias a EE. UU. se amparan en la Decisión de Ejecución (UE) 2023/1795 de la Comisión, sobre el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Además, sus contratos de encargo incluyen las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión (Decisión de Ejecución (UE) 2021/914). Puedes pedirnos más información en hola@fertaro.com.
6. Tus derechos
Puedes pedirnos:
- acceder a tus datos;
- rectificarlos si son inexactos;
- suprimirlos;
- limitar su tratamiento;
- oponerte al tratamiento, incluido el envío de información comercial;
- recibirlos en un formato estructurado para llevarlos a otro proveedor (portabilidad), cuando el tratamiento se base en contrato o consentimiento;
- retirar tu consentimiento, si lo diste, sin que afecte a lo tratado antes.
Escríbenos a hola@fertaro.com con el asunto «Privacidad». Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podemos pedirte que la acredites. Te responderemos en el plazo de un mes, ampliable en dos meses más en casos complejos, avisándote (art. 12.3 RGPD).
Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid).
7. Seguridad
La web se sirve cifrada (HTTPS). Solo el titular accede a los datos de contacto.
8. Uso de inteligencia artificial
En esta web no hay asistentes automáticos ni chats, no se toman decisiones automatizadas sobre ti y no se elaboran perfiles (art. 22 RGPD). Tus mensajes los lee y responde una persona.
9. Datos que tratamos por cuenta de nuestros clientes
Cuando instalamos y mantenemos un sistema para un cliente (por ejemplo, su CRM), los datos que el cliente gestiona en él son responsabilidad del cliente. Fertaro actúa como encargado del tratamiento, con un contrato de encargo (art. 28 RGPD) que fija las instrucciones, la seguridad, los subencargados y la devolución o supresión de los datos. Cada cliente tiene su propia instalación en un servidor situado en la Unión Europea, y los servicios de IA que use se contratan a nombre del propio cliente. Si eres cliente o contacto de uno de nuestros clientes, dirige tus solicitudes a esa empresa.
10. Menores
Esta web se dirige a empresas y profesionales. No tratamos a sabiendas datos de menores de 14 años (art. 7 LOPDGDD).
11. Cambios
Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba. Si el cambio es importante y tenemos tu correo, te avisaremos.
Referencias: Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD); Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD); Ley 34/2002 (LSSI-CE).